Jenny相信：「人不是問題，問題才是問題」（Michael White與David Epston）。這份信念自2017年以來一直引導著她的心理輔導工作。她自2019年起為香港專業輔導協會（HKPCA）註冊輔導員，並於2022年5月成為英國心理輔導與治療協會（BACP）註冊會員。她的專業實踐始於基督教新生命協會，為參與戒毒復康計畫的成年男性提供超過450小時的心理支援。此外，她亦與Soul Glad合作擔任合約輔導員，透過線上平台為各年齡層的成人提供義務與有償的心理健康與情緒支援服務。
敘事治療是一種被廣泛認可的實證介入方法，協助人們將問題外化，找出生命中珍貴的經驗並重塑自身生命故事的意義。Jenny運用這種方法，陪伴同行者從不同角度看見困難的不同面向，重新連結自己珍視的信念與價值。她一直希望從不同渠道以敘事治療服務有需要的社群，她和同路人共同創建了一個糖尿病患者的療癒性支持小組，幫助成員重新敘說與慢性疾病的關係，擺脫充滿問題的單一敘事，並與自己的身體和生活建立更溫柔且有力量的連結。
Jenny亦致力於推廣與深化敘事實踐。她定期帶領敘事治療的入門課程與每月研討會，致力營造一個充滿好奇、支持與無責難的學習與同行空間，尤其是在疫情等集體創傷時期提供重要的支持。自2023年起，Jenny成為英國心泉的合約輔導員，主要為兒童及青少年提供個別心理輔導，協助他們面對新環境，並曾帶領以敘事取向為基礎的家長支持小組。現時，她繼續在不同的場域中陪伴青少年與成人，支持他們說出屬於自己的堅韌、意義與希望的故事。